În zilele noastre, nu ar mai fi un secret: " orice cremă tartinabilă cu alune și cacao, în virtutea conținutului nutrițional, cu toate diferențele care țin de cazul specific, nu este printre cele mai sănătoase alimente disponibile pe piață " .
Pe de altă parte, oricum, evident, consumatorii americani nu par să fi "digerat" încercarea de a înșela publicitatea răspândită de Ferrero cu privire la faimosul nutella®. În 2012, în Statele Unite a avut loc o acțiune legată de "clasificare" împotriva celebrului multinațional Piedmontese. Mai întâi de toate, să specificăm ce este classaction:
"Prin acțiune de clasă (sau clasificare sau acțiune de clasă) înțelegem o procedură disciplinară (articolul 140bis Codul Consumatorului, Decretul legislativ 206 din 2005) care poate fi activat de orice persoană vătămată, uneori prin intermediul asociațiilor cărora mandatul sau comisiile în care participă. În cele din urmă, este un sistem care garantează un anumit nivel de protecție colectivă împotriva unei abateri (ipotetice) de către o persoană sau o companie. Pentru a face o poveste scurtă, acțiunea de clasă este cea mai potrivită metodă pe care un cetățean o poate folosi în soluționarea acțiunilor legale împotriva unui colos precum Ferrero, deoarece taxele legale sunt distribuite în mod corespunzător pentru toți participanții la asociație sau grup sau comitet “.
Revenind la nutella® și la clasificarea cetățenilor americani, se pare că grupul de consumatori a contestat cu fermitate un spot publicitar al firmei Ferrero, în care se înțelege că crema împrăștiată cu alune și cacao, datorită beneficiilor sale nutriționale, poate face parte din un mic dejun echilibrat și sănătos.
Pentru Ferrero rezultatul nu a fost cel mai fericit; în aprilie 2012, în urma unei declarații de vinovăție, a fost sancționată o sentință pecuniară de aproximativ 3 milioane de dolari. În plus, hotărârea a obligat compania multinațională în cauză să facă schimbări semnificative ale etichetei nutella®, variind de asemenea metoda de comercializare a produsului; în special, au fost solicitate revizuiri importante ale reclamelor de televiziune și informațiile menționate pe site-ul web respectiv.
