Managerul centrelor de fitness

De Dr. Andrea Bondanini

Se știe că tipul de centre de fitness existente în întreaga țară este foarte larg, deoarece merge din micul centru de fitness sau din sala de gimnastică unde proprietarii sunt și instructori sau formatori personali și folosesc unul sau doi angajați tehnici, Centrul sau lanțul, unde proprietatea exercită exclusiv rolul de antreprenor și se înconjoară cu personalități mai profesioniste pentru diferitele discipline.

Între aceste două extreme există diverse situații, de centre mici și mijlocii, pe care se concentrează articolul. Aici, managerul sala de sport, proprietarul, managerul sau managerul, în funcție de caz, își asumă un rol important, deoarece lucrează cu un număr destul de mic de colaboratori, de la 2 la maxim 6 sau 7. Relațiile interpersonale sunt foarte importante, și managerul nu se poate limita la rolul de proprietar și "cap" al sălii de gimnastică, ci trebuie să contribuie activ la buna performanță a centrului, să intervină deseori dacă este necesar, să înlocuiască, dacă este necesar, unii colaboratori (întotdeauna dacă este activat); diverse roluri.

Avem nevoie de seriozitate și seninătate și avem întotdeauna o atitudine pozitivă.

Este necesar să se țină periodic întâlniri oficiale cu întreg personalul (prin urmare, și curățători, recepționiști, instructori, Personal Trainer), astfel încât toți să împărtășească aceeași misiune și să știe în ce direcție vrea centrul să meargă. Cu toate acestea, o întâlnire nu ar trebui să fie doar aceasta: trebuie să fie și un schimb reciproc de idei și nu o comunicare unilaterală, numai în acest fel este posibil să progresăm.

Dar chiar mai importante sunt întâlnirile "informale", în care managerul întâlnește unul dintre colaboratorii săi în pauză, la bar, vorbește cu personalul într-o întâlnire informală, la o petrecere de Crăciun sau în orice alt loc la în afara sala de sport. În aceste cazuri, managerul poate înțelege ceva mai mult decât personalul său, îl poate cunoaște mai bine, poate afla dacă există nemulțumiri sau alte probleme în cadrul personalului etc.

Trebuie să cunoască și să asculte diferitele nevoi ale utilizatorilor, pentru a putea rezolva diferite probleme; pentru a face acest lucru, trebuie să fie foarte prezent în sala de sport, să tragă în săli, să vorbească cu membrii, să asculte problemele lor, împiedicându-i astfel să ceară un interviu cu directorul în cazul în care există o problemă.

Trebuie întotdeauna să-și revizuiască și să-și actualizeze cunoștințele tehnice și științifice, să participe la cursuri de perfecționare sau cursuri de pregătire pentru toate disciplinele activate în centru, deoarece, pentru a putea conduce bine o companie sportivă, este necesar să știm ce se face în interiorul acesteia; pentru a corecta un instructor el trebuie să știe și să poată face el însuși.

Practic, funcțiile managerului unui centru de fitness pot fi rezumate după cum urmează:

1	Stabilirea obiectivelor (Misiune)
2	Organizați clubul
3	Motivați personalul și toți colaboratorii
4	Pentru a face oamenii să crească și să progreseze
5	Comunicați eficient cu personalul și membrii
6	Măsurați și analizați prin evaluări

Prin urmare, cifra managerului de centru de fitness are o importanță fundamentală pentru un club mic și mijlociu, care, în ansamblu, se va simți protejat de o persoană pozitivă, credibilă care organizează, comunică, motivează și evaluează cu acordul colaboratorilor, care în acest fel se simt stimulate să continue o activitate care, așa cum este condusă, își va aduce cu siguranță roadele, și în ochii clienților.